La Argentina del “Te pago después”
Ayer tuve un altercado con un cliente, que si bien nunca fue uno de esos que te llaman siempre, tampoco había tenido malas experiencias con él. El gran problema de trabajar como soporte técnico es que se debe lidiar por un lado, con los verdaderos problemas que se generan ni bien dejamos una PC, y por el otro con el desconocimiento del usuario sobre informática.
La persona en cuestión pidió algo tan simple como la instalación de un router WiFi en su casa, algo que por supuesto no fue muy complicado, aunque sí lo fue lograr que la notebook de antaño logre entrar a una red WiFi segura. Tras olvidame de la WPA, decidí instalarle una WEP y funcionó. Dejé todo andando y cuando me fui me dijeron “Te puedo pagar el viernes porque me voy de viaje y hasta ese día no vengo” (era lunes). Obviando por supuesto que se trataba de un cuento dije que sí (no me quedaba otra) y esperé hasta al viernes. Convengamos que el dichoso router lo había pagado yo, por lo que ya había perdido plata.
A los dos días recibí otro llamado en el que me decia que al principio funcionaba bien y que después dejó de hacerlo. Después dijo que ya funcionaba y que si podía decirle cómo configurar su cuenta de correo por teléfono. Una vez que estuvo todo ok, colgó y continuaba con su cuento del dichoso viaje que nunca hizo.
Al otro día (jueves) recibí otro llamado diciendo que ahora la notebook no funcionaba, pero mi agenda apretada me imposibilitó ir a ver el problema hasta el lunes siguiente. Ese mismo lunes fui a ver cómo andaba todo. El router funcionaba perfecto pero una de las computadoras tiraba error de disco, algo que obviamente no tiene nada que ver con lo que hice yo pero excusa suficiente como para seguir el cuento. La notebook estaba mal configuraba y en dos minutos ya estaba lista. Cuando me fui, una vez más me dijo que me pagaba el viernes, alegando que cobraba los viernes, y ahí sinceramente ya tenía ganas de cortarle la cabeza en cuatro.
Realmente histérico, esperé pacientemente al viernes y por supuesto no recibí ninguna llamada. Al llamar me encontré con lo mismo “No tengo la plata venite el lunes“. Si bien uno puedo darle una oportunidad al cliente, tampoco es para que nos tomen de pelotudos. Y perdonemé la expresión pero realmente es lo que me sentí con este tipo. Cansado de la situación comencé a decirle que me iba a pagar hoy sí o sí y que me estaba tomando el pelo con todo esto. Obviamente cuando cité el supuesto viaje y el cobro de los viernes, fue cuando encima tuvo la desfachatez de enojarse. La respuesta no fue pagar sino devolver al aparato y encima pretender que deje las computadoras como estaban antes.
Llegué y me tiró el aparato con su respectiva caja diciéndome que nunca más le falte el respeto. ¿Qué respeto se le puede tener a este tipo de gente?. Para colmo cuando se le terminó el discurso me dijo que no me había pagado porque tenía miedo que yo lo deje en pampa y la vía si después el aparato no funcionaba. Evidentemente no me conoce ni como persona ni como trabajador. Ese pensamiento es justamente el del chanta y de hecho, si ponemos su nombre en Internet nos cruzamos con algunos de sus problemas judiciales, algo que nunca va a encontrar sobre mí.
Cuando hagan un trabajo, nunca gasten dinero sin que se lo paguen antes. No importa quién, cuándo y dónde, los chantas están en todas partes y en Argentina abundan demasiado. El “te pago después” de ahora en más para mí no es aceptable, al fin y al cabo si no tenés la plata no pidas el servicio. Me gustaría que llamen alguna vez a Telecom o a la Muni y le digan “Te pago después” a ver qué respuesta le dan 
Nota: La foto es del mismo router que mi cliente dijo que no funcionaba, dándole WiFi a las dos notebooks y el N95 que tengo en casa. Justo estaba por comprar uno así que yo sólo perdí tiempo y la dichosa instalación, aunque los chantas es mejor tenerlos a kilómetros de distancia, se los puedo asegurar.
16 Comentarios
Rafael Tuduri
02/08/2008
Una historia por desgracia, muy repetida, y no solo en argentina, desde aca en españa es bien igualito…
Y el problema es que si lo ves venir y le das una negativa previa, no solo perdes un cliente si no que el boca a boca negativo corre muy rápido
Collide
03/08/2008
Dotpod que bronca que me da loco! sinceramente una impotencia, creo que tendrías que dar su nombre para que aparezca en Google junto a sus problemas judiciales.
Fede
03/08/2008
@Rafael: Ese es un problema, el boca en boca negativo. Es por eso que se me ocurrió escribir el post, pese a que mucho efecto no tenga si no doy nombres.
@Collide: Eso es verdad, ganas no me faltan. El tema es q puedo tener problemas judiciales yo y no tengo más ganas de verle la cara.
Gustavo
03/08/2008
Fede, impresentable lo del chanta. Habría que ver de que manera se puede difundir su nombre. La ciudad es chica y uno puede llegar a conocerlo o sentirlo nombrar…
Te cuento que en tu lugar le hubiera retirado el equipo el primer día que lo instalaste ante la negativa del pago. Ya se que suena facil decirlo y cuesta mas hacerlo (y mas luego del trabajo que te llevó instalarlo). Aunque releyendo el artículo veo que ya era cliente tuyo anteriormente (¿cómo desconfiar de un cliente que ya nos ha pagado servicios en otra ocasión?)
Una pena, disculpa la extensión.
Suerte
Rosarioso
03/08/2008
Me dio bronca leer tu post como a Collide, por suerte ya te sacaste ese tipo de encima, lo bueno de las malas experiencias es que nos ayudan a aprender…
Saludos
gotalfc
03/08/2008
jaja, la verdad es que hya cada cliente que se intenta pasar de listo, aca en mexico no solo para pagarte te hace la historia larga, sino que ademas hasta que no les reduces el precio significativamente te dejan en paz, pero en fin hay que defender nuestro trabajo…
RAMMSES
03/08/2008
Francamente esa clase de gente me provoca una aberración enorme. Me ha pasado y juro que me he controlado por no peder el control y moler al indiviudo a piñas.
Lo que aquí se hace aquí se paga, y ya verás como bailan esa manga de chantas no sólo argentinos sino de todo el mundo.
¡Aguante!.
Saludos.
Pvncho
03/08/2008
Me sumo a la indignación colectiva. También pensé que da para escracharlo, sobre todo teniendo en cuenta no fuiste su primera víctima. Pero como dice rosarioso, mirándole el lado bueno, te sacaste un chanta de encima. Saludos
wolverine
04/08/2008
Es la historia de siempre, por eso yo llego al lugar y le cobro apenas empiezo a trabajar. Sino me voy, asi de simple.
Me ha pasado muchas veces.
blog2k
04/08/2008
yo soy un tipo con algo de criterio, es por eso que en mi caso si me tiraba el router por la cabeza como vos contas, ahi nomas lo guardo y le salto en la cabeza!!!!!!!……
hace unos años tuve una experiencia similar pero con un cheque podrido… gracias a contactos me entero del embargo de la cuenta y demas quilombos…
cuando fui a reclamar menos mal que estaba la cana en la puerta del local, por que se armo la bataola…. pero bueh….
Fede
04/08/2008
Gracias a todos x la buena onda. La verdad es que me quedé tan loco después de tratar con este tipo que necesita desahogarlo en Dotpod.
Vemos que la ideología es internacional, no sólo ocurre en la Argentina. A mí sinceramente me pasó dos veces y en la dos tuve que aplicar medidas extremas.
wolverine
04/08/2008
blog2k: Jujuajuaj como me hiciste cagar de risa ” le salto en la cabeza” jejejej….
SpamLoco
04/08/2008
Estuviste bien, lo que te salió el router no es nada en comparación con la calentura que te agarraste y toda la movida que tuviste que hacer.
berni
04/08/2008
No solo es el costo del router, la gente se cree que esto es apretar botoncitos, no valoran los conocimientos que uno recolecto durante años.
Federico Picone
04/08/2008
Es verdad Berni, por algo será que hay tantos routers abiertos para conectarse en la calle. Algunos dicen que los instalan y lo único que hacen es enchufarlo xD.
Kraken
06/08/2008
MORALEJA: Definitivamente, nunca dar nada sin cobrarlo previamente, así sea un producto o un servicio. Aun cuando sean familiares o amigos, pues esos son los más abusivos. Como decimos en México, les da uno la mano y se toman el pie.
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