Creo que uno de los servicios más solicitados por todos a principios del 2000 fue el soporte online, ya que nos permitía mantener contacto directo con los visitantes de manera rápida y sencilla. El único inconveniente es que en ese entonces la mayoría eran pagos y no muy económicos que digamos.

Plupper es una solución gratis e ideal para brindar soporte online en tu sitio o blog. Lo único que tenemos que hacer para comenzar a aprovecharlo es registrarnos, copiar el código de embebido e insertarlo justo donde queremos que aparezca, pudiendo elegir un botón personalizado siempre visible a un costado, o en el lugar que deseemos.

El servicio permite, no sólo chatear online con nuestros visitantes, sino también compartir alguna idea en común, reportar un problema y hasta enviar un correo electrónico directamente desde la interfaz. Esto sumado al soporte del protocolo XMPP/Jabber, que conecta directamente a Plupper con algunos clientes populares de mensajería instantánea como GTalk, Pidgin, iChat, Trillian e incluso algunos móviles como Nimbuzz y e-buddy, son razones más que suficientes como para que lo tengamos en cuenta a la hora de implementarlo en nuestro microemprendimiento.

Si bien es gratis, el sitio permite adquirir paquetes profesionales que incluyen una mayor cantidad de operadores o, en caso de necesitar algo más exclusivo, poder tener hasta un servidor a nuestra disposición.

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